お客様のご都合による返品・交換にかかります各種費用はお客様ご負担となります。

ご注文内容毎に返品・交換のご案内が異なりますので、
以下の返品交換の条件をご一読いただきまして受付フォームにご入力をお願い致します。

ご依頼受付後、当店から改めて受付の確認と返送方法等をメールにてご案内させていただきます。
当店からの返信をご確認いただくまで、商品や納品書等はお手元での保管をお願い致します。

また、当店からの返信前にご返送いただいた商品や、
当店あてにご連絡がなくご返送された商品は、返品・交換をお受けすることができません。
（その場合、着払いでご返送させていただく場合がございます。）

※返品･交換希望の場合は、商品お受取り(お届け)から一週間以内に当店まで必ずご連絡をお願いします※

《返品交換の条件》

下記条件に当てはまるご注文は、返品・交換をお受けできません。

• お届けから一週間以上経過した商品。
• 当店が再販不可と判断した商品。
• 商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合。
• 商品ページに「返品・交換不可」と記載のある商品。
  ※肌着類、プリント・刺繍加工商品、二次加工商品等は商品の性質上、返品・交換をお断りしております。
• お客様がご使用になられた商品（試着程度は可）。
• お客様が破損された商品、又は試着等で汚されたり、タバコや香水等の匂いがついた商品。
• お届け後､お洗濯・修理・クリーニング等された商品。

■交換ご希望の場合■

• 交換時にかかる往復送料は、お客様負担となります。
  - 交換品発送時の送料（ヤマト運輸着払い）
  ※ご利用いただく配送業者やお住まいの地域によって異なります。
• 在庫が無い場合は交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
• 在庫の有無は、該当の商品ページよりご確認くださいませ。

★新しく商品をご購入いただいた場合は交換品を同梱してお届けすることも可能です。

*その他*

• 代引き手数料のご返金は対応できかねます。
• お客様の銀行口座にご返金の場合は振込手数料（330円）はお客様負担とさせていただきます。
• ご注文時に頂戴している送料のご返金は対応できかねます。

■返品交換におけるルールとマナー
残念ながら、最近、悪質な返品交換のご依頼が多発しております。
とくにタグの欠損が多く、中には洗濯表記などが記載された布タグまで切り落とされるなど、商品を破損してご返送いただくお客様がお見えになります。
また、返送の際にシューズ箱、商品にそのまま伝票を貼って発送された場合は着払いでご返送させていただく場合がございます。

以下のフォームから必要情報をご入力ください。
改めて担当者よりご案内させていただきます。